Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Klusbedrijf Aanpak is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

• Naam: Klusbedrijf Aanpak
• Adres: Filips van Bourgondielaan 172, 3703 XH Zeist
• KvK-nummer: 94346453
• Btw-identificatienummer: [btw-id — nog te verifiëren]
• E-mail: info@klusbedrijfaanpak.nl
• Telefoon: +31642475936

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij

Via het contactformulier op deze website verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

• naam
• e-mailadres
• telefoonnummer
• adres
• type klus
• omschrijving van de klus
• spoedmarkering

3. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor:

• het beantwoorden van uw aanvraag via het contactformulier;
• het opstellen van een offerte;
• het uitvoeren van de overeenkomst;
• onze administratie en het nakomen van wettelijke bewaarplichten.

4. Rechtsgrondslagen

• Uw toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG) voor het verwerken van de via het contactformulier ingevulde gegevens;
• de uitvoering van maatregelen voorafgaand aan een overeenkomst en de uitvoering van de overeenkomst zelf (artikel 6 lid 1 sub b AVG);
• het nakomen van wettelijke verplichtingen (artikel 6 lid 1 sub c AVG), zoals onze fiscale bewaarplicht;
• ons gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG) voor een correcte administratie.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de hierboven genoemde doeleinden. Gegevens uit een aanvraag worden bewaard zolang dat nodig is om uw aanvraag af te handelen en een eventuele offerte of overeenkomst op te volgen. Gegevens die wij op grond van een wettelijke verplichting moeten bewaren (zoals onze administratie) bewaren wij gedurende de wettelijke termijn.

De specifieke bewaartermijn per categorie gegevens is nog niet vastgesteld: [bewaartermijn — nog te verifiëren]

6. Ontvangers en verwerkers

Wij delen persoonsgegevens niet met derden, behalve met de volgende verwerkers die in opdracht van ons handelen:

• Postal (postal.fxdesign.nl) als e-mailverwerker voor het afleveren van berichten die via het contactformulier worden verstuurd. FlexInit beheert deze e-mailservice zelf en host die op de eigen infrastructuur; het is geen externe SaaS-dienst.
• de hostingprovider van deze website, FlexInit, voor het technisch beschikbaar stellen van de website.

Alle servers in deze keten staan bij Hetzner (netwerk AS24940) op EU-grondgebied: de website draait in Falkenstein (Duitsland) en de e-mailservice Postal in Helsinki (Finland). Uw gegevens worden daarom niet buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt.

Voor de verwerking door FlexInit is een verwerkersovereenkomst als bedoeld in artikel 28 AVG vereist. De verwijzing daarnaar is nog niet bevestigd: [verwerkersovereenkomst — nog te verifiëren]

7. Beveiligingsmaatregelen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. De maatregelen die wij daadwerkelijk toepassen zijn concreet:

• Het contactformulier en de verzending van berichten naar onze e-mailservice verlopen via een beveiligde HTTPS-verbinding.
• De server controleert alle formuliervelden aan de serverzijde op geldigheid en lengte, gebruikt een verborgen spamveld (honeypot) en beperkt het aantal aanvragen per IP-adres.
• Deze website gebruikt geen analytics- of trackingsoftware en plaatst geen trackingcookies.
• In de serverlogboeken van het contactformulier worden geen persoonsgegevens vastgelegd; de logregels bevatten alleen een anonieme aanvraag-id en de technische status van de verzending.

8. Uw rechten als betrokkene

Op grond van de AVG heeft u recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar en dataportabiliteit van uw persoonsgegevens. U kunt daarnaast uw eerder gegeven toestemming op ieder moment intrekken.

9. Klachtrecht

Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via info@klusbedrijfaanpak.nl of telefonisch via +31642475936.